Politique de confidentialité
Responsable du traitement
I.B Line, située au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de ses services.
Pour toute question : contact@ibline.com.
Données collectées et finalités
Lorsque vous demandez un trajet ou nous contactez, nous recueillons les informations nécessaires à votre demande : nom, coordonnées, détails du trajet, nombre de passagers, préférences et précisions communiquées.
Nous utilisons ces informations pour vous répondre, préparer une proposition et organiser la prestation. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles réalisées à votre demande ou sur l’exécution du contrat. La gestion comptable repose sur nos obligations légales.
Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans ces informations, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre demande. Merci de limiter les renseignements transmis à ce qui est nécessaire à l’organisation du trajet.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées chez I.B Line et, dans la mesure nécessaire à la prestation, aux chauffeurs et partenaires concernés.
Nos prestataires techniques, notamment Framer pour le site et Google Workspace pour la messagerie, peuvent traiter des données pour notre compte. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Si vous nous contactez via WhatsApp, l’utilisation de ce service relève également de sa propre politique de confidentialité.
Conservation
Les demandes sans réservation sont conservées pendant 12 mois après le dernier échange.
Pour les prestations réalisées, les données sont conservées pendant la relation contractuelle. Les documents nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits sont ensuite archivés avec un accès limité pendant les délais applicables. Cet archivage repose, selon le cas, sur nos obligations légales ou notre intérêt légitime à établir et défendre nos droits.
Les autres données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement.
Avec votre consentement, Google Analytics permet de mesurer la fréquentation du site et les interactions avec les formulaires et boutons de contact. Les données concernées peuvent comprendre des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil, les pages consultées et les interactions effectuées.
Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de cookies du site.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables et les modalités d’accès à une copie.
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans remettre en cause leur licéité avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ibline.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur https://www.cnil.fr.