Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ibline.com est :
I.B Line, SASU au capital de 100 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro [102 238 334](tel:102 238 334).
Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France
Adresse électronique : contact@ibline.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de trajet ou contactez directement I.B Line, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
* nom complet ;
* société ou agence, si renseignée ;
* adresse électronique ;
* numéro de téléphone ou WhatsApp ;
* type de service demandé ;
* date et heure de prise en charge ;
* lieux de prise en charge et de destination ;
* nombre de passagers ;
* informations relatives aux bagages ;
* préférence de véhicule ;
* numéro de vol ou de train, le cas échéant ;
* informations complémentaires nécessaires à l’organisation de la prestation.
Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans ces informations, I.B Line peut ne pas être en mesure d’étudier ou de traiter votre demande.
Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires à l’organisation du trajet.
3. Finalités et bases juridiques
Les données recueillies sont utilisées pour :
* répondre à vos demandes ;
* étudier la faisabilité d’un trajet ;
* préparer une proposition commerciale ou un devis ;
* organiser, confirmer et assurer le suivi d’une prestation ;
* communiquer avec les clients, agences, hôtels, entreprises et partenaires professionnels ;
* gérer la facturation, la comptabilité et les obligations légales ;
* assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
* établir des statistiques générales de fréquentation afin d’améliorer le site.
Selon la situation, ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles réalisées à votre demande, l’exécution d’un contrat, le respect des obligations légales d’I.B Line ou son intérêt légitime à répondre aux demandes, gérer son activité et améliorer ses services.
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
* aux personnes habilitées au sein d’I.B Line ;
* aux chauffeurs et partenaires concernés, lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation ;
* aux prestataires techniques utilisés par I.B Line, notamment Framer pour l’hébergement, le fonctionnement du site et ses statistiques intégrées, ainsi que Google Workspace pour la messagerie professionnelle.
Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services et de leurs propres engagements en matière de protection des données.
I.B Line ne vend ni ne loue vos données personnelles.
5. Mesure d’audience et cookies
Dans sa configuration actuelle, le site n’utilise pas Google Analytics et ne dépose pas de cookies publicitaires ou de cookies de mesure d’audience.
I.B Line utilise l’outil d’analyse intégré de Framer afin d’obtenir des statistiques générales sur la fréquentation du site, telles que les pages consultées, les sources de trafic, les appareils utilisés ou le pays approximatif de consultation.
Framer Analytics fonctionne sans cookies et sans identifiant persistant. Les statistiques mises à la disposition d’I.B Line ne permettent pas d’identifier individuellement les visiteurs.
I.B Line utilise également Google Search Console pour suivre la visibilité et l’indexation du site dans les résultats de recherche Google. Cet outil ne nécessite pas l’installation d’un cookie de suivi par I.B Line sur le site.
Si un nouvel outil nécessitant des cookies ou un consentement est ajouté ultérieurement, la présente politique et le dispositif de consentement du site seront adaptés avant sa mise en service.
6. Services et liens externes
Le site permet de contacter I.B Line par WhatsApp et contient un lien vers son compte Instagram.
Lorsque vous utilisez ces services ou quittez le site en suivant l’un de ces liens, vos données sont traitées conformément aux politiques de confidentialité des prestataires concernés. I.B Line n’est pas responsable du traitement effectué directement par ces plateformes.
7. Durée de conservation
Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange.
Lorsqu’une prestation est réservée, les données sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à l’établissement, l’exercice et la défense des droits d’I.B Line.
Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans.
Les autres données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon les garanties mises en place par le prestataire concerné.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :
* l’accès à vos données personnelles ;
* leur rectification ;
* leur effacement ;
* la limitation de leur traitement ;
* leur portabilité ;
* ou vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@ibline.com
I.B Line pourra demander un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
https://www.cnil.fr
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution des services, des outils utilisés ou des obligations réglementaires. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.